随着春节假期临近,宠物所有者面临宠物寄养还是携宠出游的选择。这一决策过程中,不仅孕育着商业商机,也为服务质量改进带来了潜在机会。
春节宠物寄养咨询量激增
1月12日,上海记者实地调查发现,春节将至,宠物店寄养服务的咨询量明显增多。尽管预订需求强烈,目前仍有空位可供预约。春节期间的寄养费用普遍高于平时。以部分小型宠物店为例,平日小型犬的寄养费用为每日50元,春节期间可能升至80元。这种价格差异主要源于节假日人力成本的增加。例如,上海市民陈菲因春节期间出国旅游,无法携带宠物,不得不四处寻找寄养场所。
宠物主人对寄养服务的质量给予高度关注。部分宠物店推出了高标准的服务措施,比如,某家店铺在春节期间实行了全天候值班制度,确保宠物得到定时定量的照顾,这包括代为散步、清洁以及为宠物主人提供视频记录。
携宠出游成为新风尚
2024年6月8日,天津宠物主人可携爱宠乘坐双层观光巴士,共度佳节。近期,越来越多年轻人成为“有宠一族”,携宠出行渐成风尚。上海市政协常委卢慧文在调研中观察到,养宠家庭增多,社会关注宠物提升,携宠出行成为新增长点,潜力巨大。此现象与宠物主人的出行愿望相符,普遍希望与宠物共享快乐旅行时光。
各地宠物友好服务进展
在中国,"宠物友好"的理念得到了普遍认可,并在多个领域实施了相关举措。从2024年12月12日开始,中国南方航空在广深至虹桥的航线中首次引入了“宠物同行”服务,允许符合条件的乘客携带宠物,并额外购买宠物专座。在粤港澳大湾区,多家机场为宠物提供了专门的服务设施。在上海,一些酒店增加了“宠物友好”的客房。此外,网约车服务提供商哈啰出行和滴滴出行也推出了宠物搭乘服务。这些服务涵盖了旅行的多个阶段,为宠物主人提供了诸多便利。
携宠出行的潜力待释放
尽管相关领域已有一定发展,携宠出行市场仍蕴藏着广阔的开发空间。目前,多数高铁及航班服务尚未全面满足宠物主人的出行需求。以大型车站和机场为例,它们往往缺乏专为宠物设计的候车区域和便利设施。在公共空间资源配置上,虽然部分室外公共场所,如公园,已开始设立宠物友好区,但此类区域数量不多。同时,众多室内公共场所也尚未配备相应的宠物友好设施。
法律法规在相关方面存在缺陷,相应政策及责任划分体系尚不完善,从而使得携宠出行面临众多不确定性。以公共场所为例,一旦宠物遭遇意外,责任归属问题常常难以确定。
促进携宠出行的提案建议
卢慧文在提案中提出多项建议。她提议,非客运高峰期,高铁与航班可考虑设置宠物专舱或专区。这样的措施既能满足宠物主人的需求,又不会对客运秩序造成重大影响。另外,她建议在车站、机场等交通枢纽增设宠物专用区域。同时,推广宠物责任保险并强制执行,以应对宠物可能引发的意外事件。
在公共区域,特别是景区和公园等户外公共区域,有必要增设适合宠物活动的区域。在室内场所,例如商场、餐厅和博物馆等,应配备宠物友好型设施,并推出宠物推车租赁及临时照看服务,以方便宠物主人。同时,还需重视服务品质,并强化监管力度。
展望宠物出行与寄养的未来
随着生活水平的不断提高,公众对宠物的情感越发浓厚,这促使宠物托管和携宠出行服务需求不断增长。相关企业若能预先布局、改进服务,便能抢占市场先机。在政策方面,完善的法律法规和清晰的责任划分对于宠物出行市场的良性发展极为关键。只有各方协作努力,宠物主人才能在托管或出行时感到安心。
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